Ma commande est déclarée livrée mais je n'ai rien reçuMis à jour 5 months ago

Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément et allons évidemment faire le nécessaire pour résoudre cette situation.

Pour procéder à une nouvelle expédition de votre commande, pourriez-vous nous faire parvenir le fichier en pièce jointe complété ainsi qu'une copie de votre pièce d'identité s'il vous plaît ? 🙏

Cela nous permettra de mener nos investigations auprès du transporteur.

Merci par avance pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour cet imprévu.