Je n'arrive plus à me connecterMis à jour 10 months ago
Si vous n'arrivez plus à vous connecter, nous vous conseillons de vérifier :
1/ L'adresse mail utilisée, elle peut-être différente de celle utilisée pour passer votre commande
2/Avez-vous sélectionné la bonne enquête ?
3/ Avez-vous pensé à réinitialiser votre mot de passe ? N'oubliez pas de regarder dans vos spams, le mail de réinitialisation s'y trouve peut-être.
Si vous avez bien respecté toutes ces étapes et qu'il est toujours impossible de vous connecter, envoyer nous l'adresse mail utilisée, le nom de l'enquête concernée ainsi que le message d'erreur qui s'affiche (s'il y en a un).
Nos agents se mobiliseront pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.